Това, което не казвате, понякога е толкова важно, колкото и това, което казвате. Невербалната комуникация, или езикът на тялото, говори обеми без да произнася дума. Невербалната комуникация може да служи за повтаряне или противоречие на вербално съобщение. Понякога жестовете се използват за акцентиране или подсилване на изречени думи. Понякога невербалното послание, като например погледът в очите на някого, действително действа като заместител на езика.
Изражение на лицето
Вашето лице може да изрази безброй емоции и лесно да бъде разбрано от всеки, дори от някой, който не говори вашия език. За разлика от жестовете, които могат да варират от култура до култура, изразите на лицето като щастие, тъга и страх са универсални, според HelpGuide.org.
Жестове
Въпреки че някои хора изразяват по-свободно и изразително от другите, повечето хора биха открили, че говорят, без изобщо да са жестоки. Gesturing е полезно не само да помогне на слушателя ви да разбере, но може да откриете, че движенията на ръцете действително ви помагат да се изразявате устно. Жестовете варират от култура до култура и движението на ръце, което се използва често в една страна, може да се смята за неподходящо или обидно в друго, според университета "Андрюс".
поза
Позата на говорещия и на слушателя предават съобщение в същата степен като думите, които се изговарят. Начинът, по който седите или стоите, показва на другите дали сте заинтересувани или отегчени, внимателни или разсеяни. Седейки или изправени с изправена поза и изправени пред лице, когато говорите или слушате, показва, че сте възприемчиви. Поведенията, като охлузване, гледане по друг начин или гледане на тавана, могат да се тълкуват като груби и неуважителни. Отклоняването от някого показва отрицателно отношение, според Стоктън Колидж.
очи
Без значение какво казвате устно, очите ви показват как наистина се чувствате. Хората са склонни да гледат хората, на които говорят или слушат, а очите ви могат да разкрият чувствата ви на привличане, скука, враждебност, обич или отвращение. Контактът с очите е важна част от обратната връзка. Хората, ангажирани в разговор, използват контакт с очите, за да ускорят речта си и да преценят как реагира другото лице.
докосване
Докосването може да носи много информация. Докосването, като натискане на рамото, може да служи само за да привлече вниманието на някого. Някои видове допир могат да доведат до положителни емоции - като привързаност към ръката, приятелска шамарка на гърба или топла прегръдка. Но докосването не винаги е добре дошло, като контролиращо сцепление на ръката или неподходящ сексуален напредък.
пространство
Размерът на пространството между двама души също е форма на невербална комуникация и често зависи от степента на интимност или комфорт между тях. Хората, които са твърде близо, когато говорят с вас, особено ако не ги познавате добре, могат да ви накарат да се чувствате неудобно. Пространството или липсата му може да доведе до обич или агресия.
