Когато човек отговаря на думите ви като казва "Чувам те", понякога може да се чудите дали наистина ви слуша. Може би ще откриете, че умът ви се разхожда, когато някой споделя мислите си с вас. Слушането и слушането имат съвсем различни значения. Слушането е пасивно събитие, което не изисква никакви усилия. Слушането, от друга страна, е съзнателен избор, който изисква вашето внимание и концентрация.
Съображенията
Всеки иска да бъде чут и разбран, но по някое време повечето хора не слушат и не разбират смисъла на думите на друг човек. Това е фундаментална човешка нужда да се признаят вашите чувства, независимо дали някой се съгласява с вас. Честно на доброто слушане създава интимна връзка и ви кара да се чувствате загрижени.
слух
Чувате някой да говори, без да слушате думите. Слушането определя само физическото измерване на звуковите вълни, които се предават на ухото и в мозъка, където се обработват в звукова информация. Слушането се случва със или без вашето съгласие. Националният младежки съвет казва, че слуха е такова пасивно качество, то се случва дори и докато спиш. Когато чувате само думи на някого, но не слушате какво се казва, това може да доведе до недоразумения, пропуснати възможности и негодувание.
Слушане умения
Слушането далеч надхвърля естествения ви процес на слуха. Това означава да се обръща внимание на думите, които се говорят с намерението да се разбере другият. Вашите лични възприятия и предразсъдъци могат да повлияят на качеството на вашите слушащи умения. Например, ако смятате, че сте по-добре (финансово, интелектуално, социално) от човека, който слушате, можете да отхвърлите голяма част от това, което тя казва, заради възприеманото ви превъзходство.
Видове
Има четири основни нива на слушане и слушане, според Toast Masters. Можете лесно да попаднете в една от тези категории в различни разговори. Не-слушателят е напълно загрижен от личните си мисли и въпреки че чува думи, той не слуша какво се казва. Пасивните слушатели чуват думите, но не ги абсорбират или разбират напълно. Слушателите обръщат внимание на говорещия, но разбират само част от предназначеното послание. Активните слушатели са изцяло фокусирани върху говорещия и разбират смисъла на думите без изкривяване.
Решение
Един добър слушател разбира, че комуникацията е двупосочна улица. Той се въздържа от прекъсване на говорещия със собствените си мисли. Доброто слушане също изисква запазване на открит ум, въздържане от преценка и директен контакт с очите. Накрая, един добър слушател няма да погледне часовника или да не гледа часовника си, докато другият говори.
