Вероятно чувате команди като "Слушайте ме!" по време на междуличностните комуникации, но говорителят иска да чуете какво казва той и да тълкува смисъла му. Контекстът и връзката определят вида на слушането - активно, емпатично, критично или наслаждаващо - което е най-ефективно във всяка ситуация.
Емпатично слушане
Емпатичното слушане, повече от всяко друго умение за слушане, е насочено към нуждите на говорещия. Когато слушате с емпатия, вие оставяте на оратора да разбере, че сте загрижени за нея. Без да дава мнение или предлага съвети, емпатичният слушател окуражава оратора - чрез езика на тялото и тънките си загатвания - да разказва своята история или да изявява своите оплаквания. Целта на емпатичното слушане е да позволи на друг човек да освободи емоциите си.
Критично слушане
За разлика от емпатичното слушане, което не е осъждащо, критичното слушане включва осъждение. При критично слушане слушателят взема под внимание възможните мотиви на говорещия и контекста, както и думите. Когато продавачът посочва качествата на даден елемент, критичният слушател анализира думите и ситуацията на оратора и прави преценки за верността или искреността на говорещия, както и за полезността на елемента към слушателя.
Активно слушане
Активното слушане е подходящо описано от китайския символ за "слушане". Отляво е символът за ухото, а вдясно са символи за очите, които обръщат внимание и сърце. При активно слушане се използват както емпатични, така и критични умения за слушане, а дори мълчанието е важна част от активното слушане, съгласно статията "Активно слушане" на уебсайта на Държавния департамент на САЩ. Чрез задържане на преценки, решения или съвети активният слушател понякога просто чака и използва невербален език, за да позволи на оратора да знае, че обръща внимание. За разлика от емпатичното слушане, активното слушане включва задаване на въпроси и търсене на разбиране на смисъла на другия. Като критично слушане, активното слушане анализира думите на говорителя за намерение.
Слушане за удоволствие
Слушането за удоволствие включва участие в звуци за удоволствие. Чрез слушане на удоволствие хората се забавляват и са емоционално и физически засегнати, тъй като центровете за удоволствие в мозъка се активират. Обръщането на внимание на музиката е една от най-популярните форми на удоволствие при слушането. Слушането на спортни предавания, комици или поетични четения са други примери за слушане за удоволствие.
