Комуникирането с възрастните хора може често да бъде предизвикателство. Възрастните граждани могат да имат множество физически или психически заболявания, разлики в идеалите и гледните точки или други въпроси, които могат да затруднят комуникацията. Те могат да бъдат изправени пред психологически проблеми като деменция, които затрудняват грижите за себе си. Да се научите да общувате ефективно с възрастните може да има многобройни награди, включително техните спомени от отдавнашни времена, които след това може да поддържате с вас.
Седнете лице в лице
Седящото лице в лице с възрастен човек може да помогне за улесняване на комуникацията, според Американската академия на семейните лекари (AAFP). Много възрастни хора имат зрителни или слухови загуби и могат да разчитат на четене на устни или лицеви знаци, за да разберат какво казвате. Седейки лице в лице също помага да се елиминират визуалните отклонения и ще им дадете чувството, че смятате, че те са важни. Изключете мобилния си телефон или пейджъра, за да избегнете прекъсвания. Опитайте се да поддържате контакт с очите, тъй като това е мощна форма на невербална комуникация, която казва на другия човек, че сте ангажирани и се интересувате от разговора.
Уважавайте разликите
Генеричните пропуски могат да създадат разлики в мненията, възгледите и общите изгледи за живота. Отношението на уважение и толерантност към различни вярвания може да ви помогне да се справите по-добре с комуникациите с възрастните хора. Културните различия могат да играят важна роля. Според Кю-тайк Сун и Бум Юнг Ким в своята книга "Уважение към възрастните хора" различни култури имат различни вярвания относно начина, по който трябва да бъдат третирани техните старейшини. Осъзнаването на тези различия може да ви помогне да избегнете недоразумения или случайни обиди. Уважавайте автономията на възрастния човек - не се опитвайте да правите неща за тях, които все още могат да направят за себе си. Позволете на възрастните да запазят достойнството си, като същевременно са полезни, ако е необходимо или попитани.
Общувайте ясно
Ясните комуникативни умения са жизненоважни при комуникацията с възрастните хора. Говорете ясно, като използвате подходящ обем и честота на говора, така че другият да ви разбира. Наистина слушайте човека, с когото говорите. Добрата комуникация с възрастните хора зависи от доброто слушане, според AAFP. Придържайте се към една тема наведнъж, за да избегнете объркване, и се опитайте да не се раздразните или разочаровани, ако трябва да повторите нещо няколко пъти. Опитайте се да поддържате спокойно и емпатично отношение.
