Комуникацията е споделянето на послания между отделните хора. То може да се предава устно, чрез писмената дума или чрез използването на езика на тялото. Терапевтичната комуникация е инструмент, използван от здравните специалисти, за да улесни обсъждането с пациента. Това е важна част от изграждането на терапевтична междуличностна връзка, обяснява "психиатрично психично здраве". Медицинските сестри, специалистите по психично здраве и други специалисти в областта на здравеопазването използват терапевтична комуникация по време на взаимодействието на всеки пациент, независимо дали обучават пациента или извличат информация за анализ. Този тип комуникация използва няколко специализирани техники.
препотвърди
Като повтори това, което каза пациентът, го показва, че сестрата е слушала и разбира какво е формулирала. Тя може също така да даде на пациента нова перспектива за неговото положение.
Пациент: "Никога няма да мога да използвам тази електрическа инвалидна количка!" Сестра: "Вие сте загрижени, че няма да можете да използвате устройствата на новата инвалидна количка."
Отворен въпрос
В този сценарий психиатърът пита пациента за отворен въпрос, за да улесни възможността за широк отговор. За разлика от въпрос от затворен тип, този тип комуникация избягва възприемането на преценката и позволява на пациента да говори какво е истинно в съзнанието му по темата.
Психиатър: "Каква връзка имате с майка си?" Пациентка: "Тя беше ужасна за мен, но беше добра за моя брат и аз бях този, който се опита да й хареса."
Един затворен въпрос може да бъде нетерапевтичен при тези обстоятелства:
Психиатър: "Имате ли добри отношения с майка си?" Пациент: "Всичко беше наред."
Посочващи наблюдения
Терапевтът може да направи наблюдение, когато забелязва, че пациентът не говори за това как се чувства. Това може да помогне на пациента да изясни чувствата си, обяснява NurseReview.org.
Терапевт: "Днес си се ядосал на сина си." Пациент: "Да, той наистина боли чувствата ми, като казва на хората, че съм луд, кой мисли, че е? Работих 12 часа на ден, като го прекарвах в училище и сега ме третира така.
приемане
Лекарят може да използва словесни и невербални знаци, за да предаде безусловно приемане на чувствата на пациента. Това позволява на пациента да се чувства разумно и удобно да продължи да обяснява чувствата си. Без да се спори с гледната точка на пациента, тя й дава възможност да разгледа въпроса без да се чувства отблъскваща.
Пациент: "Аз съм толкова разочарована, че съпругът ми ме постави в този дом за медицински сестри." Доктор: "Разбирам". Лекарят прави контакт с пациента и кимва с глава. Пациент: "Предполагам, че мога да го разбера. Артритът му го пази в много болка, което му причинява трудности да се грижи за мен."
мълчание
Да бъдеш мълчалив дава на пациента възможност да обмисли мислите му, обяснява Майкъл Зичович, член на факултета в колеж Mount Saint Mary. Психологът показва на пациента нейната подкрепа, като седи спокойно с него, докато събира мислите си, насърчавайки терапевтичните отношения.
Психиатърът мълчи или казва: "Ще седя тихо с вас, мога да ви кажа, че имате нещо сериозно в ума ви."
